Die meisten Betriebe erfahren erst im Ernstfall, dass die Sicherung nicht zurückspielbar ist. Bei uns wird die Wiederherstellung regelmäßig geprüft, bevor es darauf ankommt.
*Reaktionszeiten gelten während der Betreuungszeiten Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr und setzen voraus, dass die Meldung über den vereinbarten Kommunikationsweg eingeht. Die Reaktionszeit beginnt mit Eingang Ihrer Meldung. Innerhalb dieser Zeit erhalten Sie eine qualifizierte Rückmeldung mit einer ersten Einschätzung und Information zum weiteren Vorgehen, nicht zwingend die abgeschlossene Behebung. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der individuellen Vereinbarung.
