Ihre Praxis läuft.
Auch montags.
Wenn das System nicht startet, ist das Wartezimmer trotzdem voll. Wir sorgen dafür, dass jemand rangeht, der Ihre Praxis-IT kennt.
Drei Sätze, die im Praxisalltag nichts zu suchen haben
Alles aus einer Hand
Modular kombinierbar, passend zur Größe Ihrer Praxis.
Support und Beratung
Persönlicher Help-Desk. Telefon, Fernwartung oder in der Praxis.
Sicherheit und Wartung
Updates, Patches, Firewall, Virenschutz und Anti-Spam.
Backup mit Test
Acronis Cloud. Wiederherstellung wird regelmäßig geprüft.
DSGVO-Dokumentation
Sicherheits-, Notfall- und Berechtigungskonzept inklusive.
Schulung fürs Praxisteam
Online-Kurs Cybersicherheit: 10 Kapitel, 41 Lektionen.
Verschwiegenheit
Mitarbeiter schriftlich auf das Datengeheimnis verpflichtet.
Der Unterschied auf einen Blick
Gut zu wissen
Wie schnell sind Sie erreichbar?
Bei telefonisch gemeldeten Störungen innerhalb von 2 Stunden, bei Notfällen wie einem Systemausfall in der Regel innerhalb von 30 Minuten. Betreuungszeiten sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr, dazu gibt es einen Notfallkontakt außerhalb der Geschäftszeiten.
Was kostet die Betreuung?
Das hängt von Größe und Ausstattung Ihrer Praxis-IT ab. Die Betreuung ist modular aufgebaut, Sie zahlen nur für die Bausteine, die Sie brauchen. Im Erstgespräch schauen wir uns Ihre Situation an und nennen Ihnen einen konkreten Preis.
Wie läuft der Wechsel ab?
Erst ein kostenloses Erstgespräch, dann eine Bestandsaufnahme Ihrer Infrastruktur. Daraus entsteht ein Angebot mit klar definiertem Leistungsumfang. Die Übernahme erfolgt so, dass Ihr Praxisalltag möglichst wenig berührt wird.
Kommen Sie auch in die Praxis?
Ja. Vieles lässt sich per Fernwartung lösen, aber wenn es nötig ist, kommen wir persönlich in Ihre Praxis. In der Region fallen dafür keine Fahrtkosten an.
Reden wir über Ihre Praxis-IT
Ein kurzes Gespräch reicht für eine erste ehrliche Einschätzung.
*Reaktionszeiten gelten während der Betreuungszeiten Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr und setzen voraus, dass die Meldung über den vereinbarten Kommunikationsweg eingeht. Die Reaktionszeit beginnt mit Eingang Ihrer Meldung. Innerhalb dieser Zeit erhalten Sie eine qualifizierte Rückmeldung mit einer ersten Einschätzung und Information zum weiteren Vorgehen, nicht zwingend die abgeschlossene Behebung. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der individuellen Vereinbarung.
