Wartezimmer voll.
Systeme streiken mal wieder?
Genau dann brauchen Sie keine Warteschleife und keinen Ticketstatus, sondern jemanden, der rangeht und Ihre Praxis kennt. Wir betreuen Praxis-IT laufend, mit zugesicherten Reaktionszeiten und Backups, die nachweislich funktionieren.
Jemand geht ran. Und kennt Ihre Praxis.
Fester Ansprechpartner statt wechselnder Hotline. Hilfe per Telefon, Fernwartung oder direkt in Ihrer Praxis.
Sicherheit, die nicht erst nach dem Vorfall greift.
Updates und Sicherheitspatches laufen planmäßig. Firewall, Virenschutz und Anti-Spam werden gewartet, nicht nur installiert.
Backup, das im Ernstfall auch zurückkommt.
Automatische Sicherung in die Acronis Cloud, ausgelagert und mit regelmäßigem Wiederherstellungstest geprüft.
Dokumentation, die einer Prüfung standhält.
Sicherheits-, Notfall- und Berechtigungskonzept, Arbeitsrichtlinien und Lizenzübersicht, sauber aufbereitet und aktuell gehalten.
Was passiert, wenn es klemmt
Keine Warteschleife, keine offenen Fragen. Der Ablauf ist vertraglich geregelt.
Immer enthalten
- Fester Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt
- Betreuung Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr
- Notfallkontakt außerhalb der Geschäftszeiten
- Halbjährliche Audits und Jahresgespräch
- Protokoll aller Wartungs- und Störungsarbeiten
Zusätzlich möglich
- Backup-Service mit Wiederherstellungstest
- Vollständige DSGVO-Dokumentation
- Schulungsplattform Cybersicherheit fürs Praxisteam
- Verschwiegenheitspflicht aller eingesetzten Mitarbeiter
- Beratung zur Digitalisierung Ihrer Praxisabläufe
Reden wir über Ihre Praxis-IT
Ein kurzes Gespräch reicht für eine erste ehrliche Einschätzung. Kostenlos und unverbindlich.
*Reaktionszeiten gelten während der Betreuungszeiten Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr und setzen voraus, dass die Meldung über den vereinbarten Kommunikationsweg eingeht. Die Reaktionszeit beginnt mit Eingang Ihrer Meldung. Innerhalb dieser Zeit erhalten Sie eine qualifizierte Rückmeldung mit einer ersten Einschätzung und Information zum weiteren Vorgehen, nicht zwingend die abgeschlossene Behebung. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der individuellen Vereinbarung.
